Emailing application : les meilleures solutions pour gérer vos campagnes en 2025

À l’heure où le marketing digital évolue à une vitesse impressionnante, l’emailing reste plus que jamais un canal incontournable pour toucher efficacement sa cible. Performance, personnalisation et automatisation sont désormais au cœur des stratégies réussies. Fait marquant, l’emailing affiche une rentabilité impressionnante, étant jusqu’à 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux sur certains secteurs. En 2025, la diversité des solutions proposées sur le marché peut dérouter les entreprises, petites ou grandes, face à la multiplicité des fonctionnalités intégrées. Pourtant, choisir le bon logiciel d’emailing est essentiel pour maximiser le retour sur investissement de vos campagnes. Que vous soyez un entrepreneur individuel, une PME ou une grande entreprise, il existe des solutions adaptées pour optimiser la gestion de vos listes, automatiser vos envois, personnaliser vos contenus et analyser en détail vos indicateurs clés.

Face à cette multitude de plateformes, certaines se démarquent par leur simplicité d’utilisation, d’autres par la richesse de leurs options, tandis que d’autres offrent une intégration poussée avec des outils CRM ou e-commerce. Ce que ces solutions ont en commun, c’est leur volonté de simplifier la création et l’envoi d’emails performants, tout en proposant de plus en plus d’intelligence artificielle ou de fonctionnalités multicanales incluant SMS, WhatsApp, ou notifications push. C’est dans cet esprit que nous vous proposons un panorama comparatif, afin de vous guider vers le logiciel emailing le plus adéquat à votre projet, tout en tenant compte des exigences de 2025 en matière de confidentialité et d’expérience utilisateur.

Les critères essentiels pour choisir la meilleure application d’emailing en 2025

Le choix d’un logiciel emailing doit s’appuyer sur plusieurs critères fondamentaux, adaptés à la fois à vos besoins actuels et à vos perspectives d’évolution. Avant toute chose, il est primordial de bien identifier la nature des emails que vous souhaitez envoyer :

• Emails transactionnels : confirmations, factures, alertes. Ils nécessitent généralement une haute délivrabilité et souvent un service spécifique ou une intégration API dédiée.
• Newsletters : souvent plus créatives, demandant un éditeur intuitif pour une mise en page responsive et une gestion simplifiée des templates.
• Emails marketing automation : scénarios d’envoi basés sur le comportement, les préférences et les interactions des destinataires, exigeant un éditeur de workflow et des fonctionnalités avancées de segmentation.

Outre le type d’email, la facilité d’usage est clé. Il faut trouver un équilibre entre la richesse des fonctionnalités et l’intuitivité de la plateforme. Un logiciel encombré de fonctions complexes sans une bonne ergonomie peut freiner votre productivité. Des outils comme Brevo (anciennement Sendinblue) et Sarbacane ont su conjuguer simplicité et puissance, offrant de nombreux outils accessibles même aux néophytes.

Les templates disponibles sont un autre critère à ne pas négliger. L’accès à une bibliothèque riche en modèles variés et personnalisables accélère grandement la conception. Et pour garantir la pertinence de vos campagnes, le logiciel doit offrir de solides capacités de segmentation et personnalisation, vous permettant de cibler finement chaque segment de votre audience avec des messages pertinents.

La délivrabilité est sans doute l’un des paramètres les plus cruciaux. Il s’agit d’assurer que vos emails parviennent directement dans la boîte de réception, et pas dans les spams. La réputation de la plateforme, la gestion des serveurs SMTP, les outils d’authentification (SPF, DKIM, DMARC) et le support client jouent un rôle fondamental dans ce domaine.

Enfin, la question du budget se pose naturellement. Les logiciels proposent différents modèles tarifaires, soit à la limite du nombre de contacts, soit en fonction du nombre d’emails envoyés. Plusieurs plateformes, dont Mailchimp, HubSpot, et ActiveCampaign, offrent des versions gratuites limitées ou des essais permettant de tester avant de s’engager. Il est important de bien analyser le juste prix en regard des fonctionnalités réellement utilisées.

Critère	Impact pour votre campagne	Exemple de solution adaptée
Type d’email	Détermine les fonctionnalités nécessaires (ex: API pour emails transactionnels)	Mailjet, Brevo
Facilité d’usage	Influence la rapidité de prise en main et efficacité	Sarbacane, Mailerlite
Délivrabilité	Impact direct sur le taux d’ouverture	ActiveCampaign, ActiveTrail
Budget	Détermine l’accès à certaines fonctionnalités avancées	Brevo, HubSpot

Top 10 des applications emailing : fonctionnalités phares et positionnement marchés

Pour aider les entreprises à faire leur choix, voici un aperçu détaillé des 10 solutions d’emailing parmi les plus plébiscitées en 2025. Chacune propose un panel spécifique d’options, allant de la gestion simple des contacts à l’automatisation avancée des campagnes multicanal.

1. Brevo : La plateforme complète et accessible

Brevo se distingue par son interface ergonomique et son ensemble de services qui couvrent emailing, SMS, campagnes WhatsApp, gestion CRM et analytics. Elle convient particulièrement aux PME cherchant une solution tout-en-un, sans expertise technique requise.

• API robuste pour intégration CMS et messaging
• Marketing automation avancé avec segmentation
• Version gratuite avantageuse : 9 000 emails par mois

2. Sarbacane : Le pilier français de l’emailing professionnel

Depuis plus de deux décennies, Sarbacane est réputé pour sa stabilité et ses nombreuses options couvrant la création de landing pages, le chat en direct, et l’automatisation avancée. Son interface intuitive simplifie la vie des marketeurs.

• Gestion approfondie des contacts avec mise à jour automatique
• Fonctionnalités de chat et chatbot pour l’engagement client
• Accompagnement client reconnu pour sa réactivité

3. HubSpot Email Marketing : Intégration CRM et emails personnalisés

Utilisé surtout en B2B, HubSpot propose un emailing couplé à un CRM puissant, offrant un suivi précis de chaque contact. Idéal pour les entreprises qui souhaitent aligner marketing et ventes, il est toutefois onéreux à grande échelle.

• Editions avancées de scénarios d’automatisation
• Tests A/B et optimisation des KPI des campagnes
• Synchronisation parfaite avec CRM HubSpot

4. Systeme.io : Solution marketing tout-en-un

Systeme.io est prisé pour sa polyvalence, permettant à la fois la création de tunnels de vente, de formations en ligne, et la gestion des mailing lists avec autorépondeur. Son utilisation simple séduit les entrepreneurs avec peu de ressources techniques.

• Emails illimités même en version gratuite
• Automatisation simplifiée pour les petites structures
• Grande bibliothèque de templates à thèmes variés

5. Mailchimp : Le leader mondial de l’email marketing

Mailchimp séduit par sa richesse fonctionnelle, notamment son système d’automatisation, sa segmentation avancée et ses interfaces multilingues. Le choix préféré pour les entreprises internationales souhaitant une solution évolutive.

• Éditeur intuitif avec drag & drop
• Segmentation comportementale détaillée
• Intelligence artificielle pour optimisation des envois

Logiciel	Points forts	Prix de départ	Public cible
Brevo	Multi-canal, ergonomique, API robuste	Gratuit / 25 $ / mois	PME, débutants
Sarbacane	Support francophone, chat, landing pages	129 €/ mois	PME, marketing avancé
HubSpot	CRM intégré, automatisation avancée	Gratuit jusqu’à 2 000 emails / 880 € / mois	Moyennes et grandes entreprises
Systeme.io	Marketing tout-en-un, illimité email	Gratuit / 27 $ / mois	Entrepreneurs, petites structures
Mailchimp	Automatisation, AI, intuitif	Gratuit / 20 $ / mois	PME, grandes entreprises

En complément, d’autres solutions comme ActiveCampaign, GetResponse, SendPulse, Mailjet, et CleverReach apportent des fonctionnalités spécifiques comme le marketing automation avancé, le SMS marketing, ou encore des interfaces spécialisées e-commerce. Chacune peut parfaitement trouver sa place selon le contexte et les besoins spécifiques de votre campagne.

Comment gérer efficacement vos listes de contacts et optimiser la segmentation ?

La maîtrise de vos listes de contacts et leur segmentation précise font partie des piliers d’une stratégie emailing performante. La segmentation consiste à diviser votre base de données en groupes homogènes selon différents critères, ce qui vous garantit de proposer des contenus parfaitement adaptés.

Un bon logiciel d’emailing doit faciliter plusieurs opérations importantes :

• Importation rapide et propre : intégration aisée de listes externes, nettoyage des doublons et suppression automatique des emails invalides pour préserver la réputation de l’expéditeur.
• Segmentation avancée : segmentation par données démographiques, comportement d’achat, interactions passées ou encore centre d’intérêt.
• Organisation multi-listes : possibilité de gérer plusieurs listes et d’automatiser leur mise à jour selon le parcours utilisateur.
• Gestion du consentement : conformité RGPD avec gestion des préférences et preuve du consentement.

Par exemple, Sarbacane propose une mise à jour automatique des informations de contact entre différentes listes, ce qui évite les erreurs et simplifie la gestion. De même, Brevo offre un système de Customer Data Platform (CDP) pour croiser et analyser les données multisources des clients afin d’enrichir la segmentation.

La segmentation a un impact direct sur :

• L’augmentation du taux d’ouverture
• La réduction du taux de désabonnement
• L’amélioration du taux de conversion

Critère de segmentation	Avantages	Exemple de logiciel offrant cette fonction
Données démographiques	Messages adaptés au profil de la cible	HubSpot, ActiveCampaign
Comportement d’achat	Propositions ciblées, upsell et cross-sell	Brevo, GetResponse
Engagement avec les emails	Relances adaptées, réactivation clients	Sarbacane, MailerLite
Source et canal d’acquisition	Personnalisation des campagnes multicanal	SendPulse, Mailjet

Automatisation des campagnes emailing : scénarios, conseils et erreurs à éviter

Dans un univers digital où l’automatisation devient la norme, les campagnes emailing profitent pleinement de cette avancée. Une automatisation bien pensée économise du temps, personnalise le contact et augmente sensiblement les taux de conversion. L’emploi de plateformes comme ActiveCampaign ou Brevo permet de créer facilement des scénarios sur-mesure.

Les scénarios courants incluent :

• Email de bienvenue : envoyer un message chaleureux lors de l’inscription, avec des offres spéciales ou présentation de la marque.
• Relance de panier abandonné : un classique du e-commerce, avec des messages adaptés au délai écoulé.
• Séquences de nurturing : éduquer progressivement le prospect en proposant du contenu à haute valeur ajoutée pour le guider jusqu’à la conversion.
• Réactivation des contacts inactifs : éviter les désinscriptions massives en proposant des offres exclusives ou en demandant un retour d’expérience.

Il est essentiel d’éviter quelques pièges : trop de messages au même contact peuvent entraîner des désabonnements, tandis qu’une automatisation mal segmentée risque de perdre en pertinence. Tester régulièrement les séquences, notamment par A/B testing, est une bonne pratique pour affiner vos campagnes.

Exemple concret : une boutique en ligne a amélioré de 20 % ses conversions en intégrant une séquence d’emailing automatique ponctuée de contenus ciblés, créée via ActiveCampaign.